Wij ademen zorg. Al sinds 1995.

Mijn vader Maarten de Bok begon Bureau De Bok in 1995. Vanaf 1999 begeleidde het bureau de eerste apotheken in Nederland naar HKZ-certificering. Samen bouwden we een groep zelfstandige apotheken die samen wilden certificeren zonder hun eigenheid te verliezen. In 2016 werd dat SKAN; ik stond er vanaf het begin bij.

In 2022 nam ik het bureau over. Niet om het alleen voort te zetten, maar om het een moderne koers te geven: minder papier, meer kijken, en digitale tools die het werk echt lichter maken. Daaruit kwam SnelBeter, en de samenwerking met VWS in Ontregel de Zorg.

Wat is gebleven: de overtuiging dat kwaliteit niet op papier staat, maar zit in alles wat je doet. En dat een goede auditor niet komt controleren, maar komt kijken.

Ik ben auditor in de zorg, eigenaar van SKAN en bedenker van SnelBeter. Ik werk in de VV&T, de mondzorg, bij huisartsen en apotheekhoudende huisartsen, en via SKAN in de openbare apotheek. Ook draag ik bij aan de herziening van de HKZ-norm voor apotheken.

Ik bouw graag zelf wat ik mis: een cursusplatform, een indicatorentool en een reflectietool. Een kwaliteitsadviseur moet niet alleen zeggen hoe het beter kan, maar het ook maken. Ik meet mijn werk aan de vraag of de mensen in de organisatie er beter van worden.